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In einem Projekt für den weltgrößten Musikversender Thomann standen wir vor der Aufgabe, mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) in Form von Natural Language Understanding (NLU) mit dem IBM Watson Knowledge Studio einen großen Datenschatz zu heben.Watson Knowledge Studio ist eine Cloud-basierte Anwendung, mit der Benutzer Watson für das Verständnis der sprachlichen Nuancen einer bestimmten Branche schulen können.

Erkenntnisse aus unzähligen Kundenkommentaren ziehen

Im Onlinechannel erfasst Thomann das Feedback der Kunden zu den Produkten über ein Freitextfeld.Diese Funktion wird rege

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